FANB2026 · Żnin · materiał po wystąpieniu
Droga Kasi: 9 pytań dla Państwa banku
Kasia ma 36 lat, mieszka niedaleko Państwa oddziału i nie jest Państwa klientką. Wieczorem, z telefonem w ręku, szuka pieniędzy na remont. Dziewięć pytań pozwala sprawdzić, czy trafi po drodze na Państwa bank.
Co jest w materiale
Trzy momenty, w których klient z okolicy może spotkać Państwa bank.
Te same, o których była mowa na scenie FANB2026. Przy każdym pytaniu: kto w banku za nie odpowiada. Na drugiej stronie gotowy wzór sekcji „Co dalej?” do strony z ofertą kredytu.
Moment 1
Zanim Kasia zacznie szukać
Media społecznościowe: ludzie i miejsca z okolicy, reklama w swoim obszarze, więcej niż logo sponsora.
Moment 2
Kasia interesuje się ofertą
Strona banku: czy w 10 sekund widać, że to bank stąd, i czy kampania zrzeszenia ma u Państwa dalszy ciąg.
Moment 3
Kasia jest gotowa do rozmowy
Kontakt: osoba z imieniem, termin odpowiedzi i test formularza wysłanego o 22:00.
Liczby z wystąpienia
Klient korzysta z aplikacji, ale chce rozmowy.
63%
korzysta z banku wyłącznie albo głównie przez aplikację
40%
osób po sześćdziesiątce korzysta z banku wyłącznie albo głównie przez aplikację
24% i 24%
aplikacja i doradca w oddziale: kanały, którym badani najbardziej ufają w finansach
39%
nie dopuszcza zakupu produktu finansowego całkowicie mobilnie, bez rozmowy z doradcą
Źródło: „Polaków Portfel Własny: Na bank w aplikacji 2026”, IBRiS na zlecenie Santander Consumer Banku, CATI, 7-20.05.2026, reprezentatywna próba 1000 dorosłych; za bs.net.pl (26.08.2026).
Konsultacja
Porozmawiajmy o drodze klienta do Państwa banku.
30 minut rozmowy: przejdziemy razem przez dziewięć pytań na przykładzie Państwa strony i kanałów. Bezpłatnie i bez zobowiązań. Wystarczy zostawić telefon - oddzwonimy w następnym dniu roboczym i ustalimy termin.
bartek.jurkiewicz@jhbranding.com